Conditions générales

DÉFINITIONS

Dans ces Conditions Générales, "nous" ou "notre" désigne Casino Barbotan les Thermes, un casino terrestre situé en France.

"Vous" désigne le joueur, le client ou l'utilisateur de nos services.

LICENCE D'UTILISATION DE NOS SERVICES

En utilisant nos installations, vous reconnaissez que vous êtes autorisé à entrer en France et que vous n'êtes pas interdit de participer à des activités de jeu en vertu des lois ou réglementations applicables.

Vous acceptez de respecter toutes les lois, règles et réglementations applicables en matière de jeu et de paris.

LIMITES D'ÂGE

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum prescrit par la loi dans votre juridiction) pour utiliser nos services.

Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à tout joueur qui semble être en dessous de l'âge minimum requis.

RESTRICTIONS RÉSIDENTIELLES ET PAYS

Nous accueillons des visiteurs de tous les pays, à condition qu'ils ne soient pas interdits de participer à des activités de jeu en vertu des lois ou réglementations applicables et satisfassent à nos exigences d'âge.

Les joueurs ayant des antécédents de problèmes de jeu ou ceux soumis à des programmes d'auto-exclusion peuvent se voir refuser l'accès à nos installations.

RÈGLES DE JEU ET JEUX DISPONIBLES

Nous offrons une variété de jeux, y compris des machines à sous, des jeux de table classiques (tels que le blackjack et la roulette), et des tournois de poker.

Les règles de chaque jeu s'appliqueront comme indiqué sur le floor de jeu ou la plateforme en ligne (le cas échéant).

Vous devez respecter toutes les limites de mise, exigences de paris et autres termes spécifiques à chaque jeu.

TRICHE ET MAUVAISES CONDUITES

Nous avons une politique de tolérance zéro envers la triche, la collusion, et toute forme de mauvaise conduite.

Toute violation de cette règle peut entraîner une expulsion immédiate de nos locaux et/ou la perte de gains.

ÉQUITÉ DES JEUX ET RNG

Nos machines à sous sont équipées de Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) certifiés par les autorités réglementaires françaises pour garantir l'équité et l'impartialité.

Nous nous réservons le droit de vérifier les résultats des jeux à tout moment.

RECLAMATIONS, CONFLITS, ET CARACTÉRISTIQUES DE JEU RESPONSABLE

Nous nous efforçons de maintenir des enregistrements précis de toutes les transactions.

En cas de conflit ou de question concernant votre compte ou votre activité de paris, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle rapidement.

Nous vous aiderons à résoudre les conflits de manière équitable et efficace.

Vous pouvez imposer des limites sur les dépôts, les paris, ou la durée des sessions via nos fonctionnalités de jeu responsable, disponibles sur demande auprès de notre personnel.

Les demandes d'auto-exclusion peuvent être formulées par l'intermédiaire des autorités locales, des organisations d'entraide (comme SOS Joueurs), ou directement auprès de nous.

LIMITES DE PARIS ET RESTRICTIONS SUR LES MISSES

Nous nous réservons le droit d'imposer des limites de paris sur des jeux spécifiques, des joueurs, ou des sessions à tout moment et sans préavis.

Les restrictions de paris seront communiquées clairement via notre site Web, des avis au floor de jeu, ou une communication directe avec vous.

MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard pour protéger les données soumises via des formulaires en ligne (tels que des demandes de contact ou de réservation) en utilisant HTTPS et des protocoles de cryptage certifiés typiques des sites d'entreprises français modernes.

RÉSILIATION DU CONTRAT

Ces Conditions Générales sont effectives jusqu'à leur résiliation par l'une ou l'autre des parties, avec ou sans motif, à tout moment par notification écrite à l'autre partie.

À la résiliation, votre accès à nos services cessera immédiatement.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément à la loi française, aux règles applicables des autorités de jeu, et aux décisions judiciaires rendues sous la juridiction de la France.

Toute dispute découlant de ou liée à ces Conditions Générales sera résolue par arbitrage administré par un médiateur tiers reconnu.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris, et accepter de respecter ces Conditions Générales.